Политика конфиденциальности
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт mindray.org (далее — Сайт) может получить о Пользователе во время использования Сайта, его форм и сервисов.
1. Определение терминов
1.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация Сайта» — лица, уполномоченные на управление Сайтом, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Администрацией Сайта или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь» — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя, который веб-браузер пересылает веб-серверу при каждом обращении к Сайту.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, по которому устройство Пользователя обращается к Сайту.
2. Общие положения
2.1. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2.3. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Сайт не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.4. Администрация Сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации Сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при заполнении форм на Сайте: заявки на консультацию, запроса коммерческого предложения в разделе «Запрос предложения» и других форм обратной связи.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на Сайте и могут включать:
3.2.1. имя Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты Пользователя;
3.2.4. текст обращения (сообщение);
3.2.5. состав запроса коммерческого предложения — перечень и количество позиций оборудования, отмеченных Пользователем.
3.3. При посещении Сайта и заполнении форм автоматически обрабатываются также технические данные:
- IP-адрес, с которого отправлена форма;
- сведения, которые сохраняет в браузере Пользователя уведомление о cookie-файлах;
- адрес страницы Сайта, с которой отправлена форма;
- дата и время обращения.
3.3.1. Отказ от сохранения данных в браузере не ограничивает доступ к содержанию Сайта: уведомление о cookie-файлах в этом случае будет показываться повторно при следующих посещениях.
3.3.2. IP-адрес, с которого отправлена форма, используется для защиты форм обратной связи от автоматических и массовых обращений. Кроме того, Сайт ведёт собственный журнал посещений: IP-адрес соединения, сведения о браузере и устройстве, посещённые страницы, источник перехода и обезличенные сведения о поведении — сколько раз двигали мышью и прокручивали страницу, какие разделы просмотрены, на какие ссылки, кнопки и поля нажимали. Содержимое полей форм и набранный текст в журнал не попадают. Журнал хранится на сервере Сайта, третьим лицам не передаётся и используется для защиты от автоматических обращений и накрутки статистики посещаемости. На Сайте работает счётчик Яндекс Метрики. Он сохраняет в браузере свои cookie-файлы и передаёт сервису Яндекс Метрика обезличенные сведения о посещении: посещённые страницы, источник перехода, приблизительное местоположение по IP-адресу, сведения об устройстве и браузере, действия на странице, включая их запись (Вебвизор). Эти сведения обрабатываются на стороне Яндекса по его правилам и используются только для оценки посещаемости и удобства Сайта; Администрация Сайта не связывает их с данными, которые Пользователь оставил в формах. Отказаться можно, запретив cookie-файлы в настройках браузера или воспользовавшись официальным блокировщиком Яндекс Метрики.
3.4. Любая иная персональная информация, не оговорённая выше, подлежит надёжному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2 и 5.3 настоящей Политики.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация Сайта использует в целях:
4.1.1. связи с Пользователем, включая ответ на его обращение, консультацию по подбору оборудования и уточнение деталей запроса;
4.1.2. подготовки и направления Пользователю коммерческого предложения по составу заявки, сформированной в разделе «Запрос предложения»;
4.1.3. информирования Пользователя о ходе рассмотрения его обращения, в том числе телефонным звонком, сообщением в мессенджере или письмом на указанный адрес электронной почты;
4.1.4. обеспечения работы форм обратной связи Сайта и защиты их от автоматических и мошеннических обращений;
4.1.5. исполнения требований законодательства Российской Федерации, в том числе предоставления информации по законным запросам государственных органов.
5. Способы и сроки обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется любым законным способом, в том числе с использованием средств автоматизации, без установленного календарного срока хранения — данные хранятся до достижения целей обработки, указанных в разделе 4 настоящей Политики, либо до поступления от Пользователя требования об их удалении.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация Сайта вправе передавать персональные данные лицам, которые технически обеспечивают работу Сайта и приём обращений, — в частности, хостинг-провайдеру Сайта и почтовому сервису, на который дублируется заявка, — исключительно в целях обработки обращения Пользователя и обеспечения работы Сайта.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует об этом Пользователя, если это возможно технически.
5.5. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. Обязательства сторон
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. предоставлять достоверную информацию о персональных данных, необходимую для обработки его обращения;
6.1.2. обновлять и дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае её изменения.
6.2. Администрация Сайта обязана:
6.2.1. использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики;
6.2.2. обеспечивать хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать её без предварительного согласия Пользователя, не осуществлять её продажу, обмен или публикацию, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2 и 5.3 настоящей Политики;
6.2.3. принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации;
6.2.4. блокировать относящиеся к Пользователю персональные данные с момента его обращения или обращения его законного представителя на период проверки в случае выявления недостоверных данных или неправомерных действий.
7. Ответственность сторон
7.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2, 5.3 и 7.2 настоящей Политики.
7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несёт ответственности, если данная информация:
7.2.1. стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
7.2.2. была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Сайта;
7.2.3. была разглашена с согласия Пользователя.
8. Разрешение споров
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора) на адрес электронной почты, указанный в разделе 9 настоящей Политики.
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня её получения письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. Дополнительные условия
9.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
9.3. Все предложения, вопросы и обращения по настоящей Политике, включая запрос на уточнение, блокирование или удаление персональных данных, а также отзыв согласия на их обработку, следует направлять по адресу электронной почты info@mindray.org.
9.4. Действующая Политика размещена на странице по адресу: https://mindray.org/privacy/.